Telefonische bereikbaarheid
Wij zijn tijdens onze openingstijden telefonisch bereikbaar op het telefoonnummer is 085 - 210 2300. Onze medewerkers hebben uitgebreide ervaring met schuifdeuren en kastinterieurs op maat en kunnen u uitgebreid informeren.

---

Vragen per mail / Offerte aanvragen
Kastengigant reageert altijd op vragen die u per e-mail stelt. Wanneer u een offerte wilt aanvragen, dan kunt u daar het offerte formulier voor gebruiken.

---

Garantie en herroepingsrecht
De garantie op schuifdeuren van Designo, Stanley en Raffito bedraagt 15 jaar. De garantie op schuifdeuren van Storemax bedraagt 10 jaar. De garanties worden door de fabrikant van deze merken afgegeven. Kastengigant is tussenpersoon voor deze garanties. De fabrieksgarantie bepalingen gelden naast de wettelijke garantie zoals ook is vastgelegd in de algemene voorwaarden thuiswinkel (art 10).

Het herroepingsrecht is voor op maat gemaakte kasten en schuifdeuren uitgesloten. De kasten en schuifdeuren die wij aan u leveren zijn speciaal voor u, met de door u opgegeven maten, gemaakt. Losse accessoires mogen worden geretourneerd mits ongebruikt, onbeschadigd en in indien mogelijk in de originele staat van de verpakking verpakt. Hiervoor geldt een herroepings termijn van 14 dagen. Het reeds betaalde bedrag zal binnen 30 dagen worden geretourneerd.

---

Afhalen
U kunt uw bestelling ook afhalen. Dit kan in Werkendam. Afhalen kan alleen op afspraak en wij moeten op het moment van bestellen weten waar u de bestelling wilt afhalen.

---

Prijzen
Alle prijzen op onze website zijn inclusief BTW. Ook de bezorgkosten zijn inclusief BTW.

---

Lever- / Productietijden

Onze kastinterieurs en schuifdeuren hebben verschillende productietijden. Direct na oplevering van uw schuifwand of kastinterieur door de fabrikant maken wij een bezorgafspraak met u.

- Designo heeft een productietijd van maar 2 weken!
- Stanley, Storemax, Raffito, Stijldeuren en Contini kastinterieur hebben een productietijd van 15 t/m 20 werkdagen.
- Onbewerkte Stijldeuren hebben een productietijd van maar 2 weken!
- Boekenkasten en draaideurkasten hebben een productietijd van 15 t/m 20 werkdagen.

Indien de productietijd uitloopt zullen wij u hiervan op de hoogte brengen. In het geval u de kast door ons laat monteren, dan gebeurt de planning altijd in overleg met u en de monteur.

---

 
Klacht melden
Wij doen onze uiterste best doen om u snel en goed van dienst te zijn. Heeft u toch een klacht, dan dient u deze zo snel mogelijk te melden. U kunt een e-mail sturen naar info@kastengigant.nl. Omschrijft u de klacht nauwkeurig en vermeld daarbij uw bestelnummer en de aankoopdatum.

U kunt natuurlijk ook contact opnemen met onze klantenservice op 085 - 210 2300. Een klachtenbrief kunt u sturen naar:
Kastengigant BV
Kwadijkerkoogweg 16a
1442 LA Purmerend

Binnen 7 werkdagen sturen wij u een antwoord over de afhandeling van uw klacht.

---

Voordelen van Kastengigant.nl
- Door Thuiswinkel gecertificeerd
- Kastengigant is de grootste kasten leverancier van Nederland en biedt u vele voordelen;
- Groot assortiment schuifdeuren, kastinterieurs en accessoires;
- Altijd de nieuwste modellen schuifdeuren;
- Landelijke inmeetservice;
- Geen voorraad;
- Snelle levering;
- Professioneel transport;
- Minimaal 10 jaar garantie;
- Meeste ervaring, meeste kennis;
- Uitgebreide productinformatie op de website;
- Veilig betalen met iDEAL en met de pinpas bij aflevering;
- Gespecialiseerde klantenservice bereikbaar via e-mail en telefoon;
- Eigen montageservice;
- Snelle garantieafhandeling;
- Ondersteuning bij technische vragen;

---

Telefonische bereikbaarheid / Openingstijden
Onze helpdesk is bereikbaar per mail en telefoon tijdens onze openingstijden:
- Maandag: 09.00 - 21.00 uur
- Dinsdag: 09.00 - 21.00 uur
- Woensdag: 09.00 - 21.00 uur
- Donderdag: 09.00 - 21.00 uur
- Vrijdag: 09.00 - 21.00 uur
- Zaterdag: Klantenservice gesloten
- Zondag: Klantenservice gesloten

Showroom
De openingstijden van onze showroom zijn:
- Maandag: 10.00 - 17.00 uur
- Dinsdag: 10.00 - 17.00 uur
- Woensdag: 10.00 - 17.00 uur
- Donderdag: 10.00 - 17.00 uur
- Vrijdag: 10.00 - 17.00 uur
- Zaterdag: 10.00 - 16.00 uur
- Zondag: Showroom gesloten

---

Feestdagen
Op de volgende dagen is ons bedrijf of gelden afwijkende openingstijden:
09-04-2012 Tweede Paasdag gesloten
30-04-2012 Koninginnedag gesloten
17-05-2012 Hemelvaartsdag gesloten
28-05-2012 Tweede Pinksterdag gesloten
24-12-2012 Kerstavond gesloten vanaf 15.00 uur
25-12-2012 Eerst Kerstdag gesloten 
26-12-2012 Tweede Kerstdag gesloten
31-12-2012 Oudjaarsdag gesloten vanaf 15.00 uur
01-01-2013 Nieuwjaarsdag gesloten